Инженер в отдел технической поддержки

Обязанности:

• Консультировать пользователей по работе с геодезическим оборудованием и программным обеспечением как заказчиков, так и сотрудников компании;
• Работать с геодезическим оборудованием:
• Тестирование нового геодезического оборудования и ПО;
• Диагностика геодезического оборудования (предпродажная подготовка оборудования, входная/выходная диагностика после ремонта).
• Принимать активное участие в разработке полевого программного обеспечения, учитывая отзывы и предложения текущих пользователей оборудования;
• Работать с обращениями пользователей онлайн и оффлайн;
• Подготовка вспомогательных материалов, методичек, видео-уроков по работе с оборудованием и программным обеспечением с занесением в базу знаний компании;
• Обучать работе с геодезическим оборудованием (подготовка и проведение презентаций, мастер-классов и демонстрационных показов);
• Участвовать в отраслевых мероприятиях;
• Разработка и составление инструкций, регламентов, технических отчетов и документаций для оборудования и программного обеспечения

• Среднее, высшее, профильное образование (предпочтительно в области геодезии);
• Опыт работы в сфере геодезии;
• Наличие автомобиля

• Работы в молодой, быстро развивающейся компании, возможность быть у истоков будущего лидера рынка;
• 5/2 с 9:00 до 18:00. Восьмичасовой рабочий день, с возможностью настроить плавающий график;
• Оформление на работу в соответствии с законодательством РФ.
• Испытательный срок – 3 месяца (именно такой срок зачастую необходим для полноценного понимания принципов работы с оборудованием);
• Частые демонстрации в офисе и на территории заказчика;
• Адекватный работодатель, которому важен результат, а не просиживание штанов за ноутбуком;
• Участие в выездных мероприятиях и семинарах по презентации оборудования заказчикам по всей территории РФ
• Прогрессивная система мотивации;
• Оплата ГСМ
• Возможность освоить новые для Российского рынка технологии.
• Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании. В вашем развитии будем отталкиваться от ваших способностей.
• Монотонные диалоги между пользователем и техподдержкой - это стереотипы! Мы за креатив и нестандартные подходы к каждому решению вопроса.
• Наши сотрудники не знают слово СКУЧНО. Они сами знают, как решить свои задачи, и с удовольствием помогают реализовывать новые проекты компании Альфагео!