Стажер специалиста call-центра

Мы предлагаем:

• Рабочее место по адресу: Бульвар Мира,14 (комфортный офис, отличная транспортная развязка, парковка для сотрудников компании)
• Разные графики работы (день, ночь, отсыпной выходной; 3 недели с 8-00 до 17-00, 1 неделя с 11-00 до 20-00; 1 неделя с 8-00 до 17-00, две недели 11-00 - 20-00)
• Оформление согласно ТК РФ (официальная стабильная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц, оплата листов нетрудоспособности, ежегодный оплачиваемый отпуск, ежегодное повышение заработной платы)
• Совокупный уровень дохода до 65 000 руб. исходя из среднегодового заработка (тарифная ставка 277 руб./час + ежемесячная премия 30%+ две полугодовые премии)
• Работа в крупной стабильной компании с возможностью карьерного и профессионального роста и развития
• Расширенный социальный пакет (ДМС, полугодовые премии, премия по итогам года, программы награждения сотрудников за достигнутые результаты, программы материальной помощи)
• Отработанная система наставничество, помощь опытного наставника
• Развитая корпоративная культура (спортивные мероприятия, команды по волейболу и футболу, волонтерские проекты, турслеты, совет молодежи и др.)
• Подарки к Новому году и путевки в детские оздоровительные лагеря для детей работников

Что предстоит делать:

• Предоставление справочно-информационных услуг потребителям тепловой энергии и ГВС при обращении по дистанционным каналам обслуживания
• Работа по заявкам потребителей на приемку выполнения регламентных работ, пуск отопления/ГВС, неотложные и прочие работы, поступающим по дистанционным каналам обслуживания
• Оповещение потребителей (население) о наличии дебиторской задолженности за тепловую энергию и ГВС

Пожелания к кандидатам:

• Образование высшее или неоконченное высшее (в том числе, студенты)
• Грамотная устная и письменная речь
• Владение на уровне уверенного пользователя: операционная система Windows, МS Office, электронная почта, браузеры Интернет
• Умение работать с офисной оргтехникой
• Предпочтительно знание английского алфавита (воспринимать на слух и диктовать буквы английского алфавита)
• Знание математики на уровне школьной программы
• Устойчивость к стрессам‚ доброжелательность
• Опыт работы в call-центрах приветствуется и является преимуществом.