Техник, специалист технической поддержки, системный администратор

Обязанности:

• 1. Проводить техническую поддержку и консультировать пользователей
• 2. Вести базу обращений пользователей (Service Desk)
• 3. Устанавливать и подключать ПК, периферийные устройства, настраивать программное обеспечение на ПК и периферии. Контролировать техническое состояние оборудования, выполнять диагностику периферийного оборудования
• 4. Проводить профилактические работы на ПК и периферийном оборудовании
• 5. Инвентаризировать технические и программные средства
• 6. Наполнять базу знаний. Участвовать в проектах совершенствования сервисов
• 7. Сопровождать мероприятия проходящих онлайн (zoom, MS teams, трансляции, другие ВКС и пр.)
• 8. Участвовать в тестировании нового оборудования и ПО; Консультировать пользователей
• (взаимодействовать с ПО и техникой, эксплуатировать технику)
• 9. Проводить техническое обслуживание мультимедиа комплексов; Перемещать, настраивать и устанавливать технику
• 10. Контролировать техническое состояние оборудования, выполнять мелкий ремонт периферийного оборудования

Требования:

• 1. Средне-специальное образование
• 2. Приветствуется опыт работы в сфере ИТ сфере (аутсорс)
• 3. Наличие сертификатов, подтверждающих знание иностранных языков будет преимуществом

Навыки работы с ПК:

• Знание MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)
• Навыки работы с оргтехникой (факс, сканер, МФУ, мини-АТС)
• Навыки работы в Internet и браузерах
• Личные качества: Навык общения с людьми, помощь в решении технических проблем, обучаемость, пунктуальность, активность, умение работать в команде

Условия:

• 1. Заключается бессрочный трудовой договор (ТД)
• 2. Официальное оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ (оплачиваются отпускные и больничные). Срок испытания - 3 месяца
• 3. График: Пятидневная рабочая неделя, в основном с 9:00 до 17:45 (привязка к учебному процессу), периодически при возникновении необходимости возможен ненормированный рабочий график (вызов на работу в выходные дни за отгулы и двойную оплату)
• 4. Зарплата на испытательный срок - 60000 рублей в месяц, После испытательного срока - 65000 рублей в месяц до вычета НДФЛ
• 5. Адрес: Санкт-Петербург, Университетская наб., 11, Отдел 2 Службы технической поддержки УСИТ