№51921857
Вчера
Менеджер по бронированию авиабилетов
По договорённости
Старт карьеры
Полная занятость
Стандартный график
Сменный график
Ищем кандидата из: Москва
ТутуВедущий российский онлайн-сервис для путешественников, основанный в 2003 году. Основная деятельность заключается в поиске и продаже билетов на поезда, самолеты, автобусы, а также бронировании отелей, туров и экскурсий. Сервис работает как платформа-агрегатор.
Клиент SuperJob с 2026 годаБолее 5000 сотрудников
Привет!
Мы — команда поддержки Туту. Наша работа — помогать людям в самых разных ситуациях: от простого совета до решения сложной проблемы с билетами. Мы не просто отвечаем на вопросы, а дарим спокойствие и уверенность в путешествии.Кого ждем в команду:
Сейчас мы ищем сотрудников клиентской поддержки. Вы станете ключевым специалистом, который работает с авиабилетами и помогает путешественникам в непростых ситуациях.
Какие задачи предстоит решать
Обрабатывать заявки пассажиров на корректировку, бронирование, обмен или возврат авиабилетов, а также дополнительных услуг (как расчет, так и проведение операций);
Консультировать и помогать клиенту письменно и по телефону, а также предоставлять всю необходимую информацию, связанную с его билетом: правила тарифа, особенности маршрута и путешествия, услуги и т.д.;
Письменно и по телефону взаимодействовать с авиакомпаниями и другими партнерами для решения вопросов пассажира.
Вы присоединитесь к большой команде профессионалов (90+ человек со всей страны). Работа идет во всех системах бронирования (GDS или ГДС). Это даст вам уникальные для рынка навыки с возможностью карьерного роста внутри.
Что нам важно
Опыт работы в клиентской поддержке и искреннее желание помогать людям;
Умение общаться просто, понятно и дружелюбно — как письменно, так и устно;
Готовность быстро учиться и открытость новому;
Опыт работы с GDS будет преимуществом, но не является обязательным, у нас есть обучение.
Для удаленной работы необходимо:
Персональный компьютер или ноутбук
Операционная система Windows (не ниже 10)
Монитор не менее 15’6 дюймов, а желательно два
USB гарнитура
Камера для командных встреч
Стабильный скоростной интернет от 60 мб/с
График работы
Полная удаленка из любого города. И два способа выстроить свое время: график 2/2 с 11-часовыми сменами или стандартная неделя 5/2 по 8 часов.
Что мы предлагаем взамен
Плавное погружение в работу: с нас обучение всем инструментам и процессам. Обучение длится месяц в графике 5/2 с 9:00 до 18:00;
Стабильность: оформляем только по ТК и платим зарплату вовремя;
Достойный доход: стабильный оклад, на который не влияют начеты, зависит от знания GDS систем. Плюс премии за результат и доплата за ночные часы;
Драйв: динамичный темп работы, классная команда;
Развитие: сможешь изучить новые системы бронирования, прокачать навыки работы с клиентом и, возможно, продолжить свое развитие в другой должности;
ДМС и остальные плюшки указаны ниже.
Приложение SuperJobСвежие вакансии, ответы на отклики и доступ к резюме — всегда у вас под рукой
© 2000 - 2026 ООО «Суперджоб». Все права защищены